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1. 線上刷卡預約要付多少訂金?分幾次付款?

可分4次付款,每次付4分之1的金額!
1.線上預約刷卡一次!
2.挑選禮服當天一次!
3.婚紗拍攝當天一次!
4.挑選照片當天一次!

2. 機票是否自行訂購?

是的!機票方面請自行安排訂票!訂購完成後需告知真愛婚禮人員搭乘的航班時間,如此公司即可為客戶安排機場接送的服務!
各國航空公司網址:
新加坡航空 www.SingaporeAir.com
馬來西亞航空 www.malaysiaairlines.com.my
港龍航空 www.dragonair.com
國泰航空 www.cathaypacific.com
中華航空 www.china-airlines.com
長榮航空 www.evaair.com

3. 住宿飯店或旅館是否有推薦或配合的呢?

飯店及旅館部份請自行線上查詢訂購,只要是台北市全區的飯店旅館都可以,但建議最好還是以中山區最為便利,而客戶如需委託真愛婚禮公司代訂,請事先傳真或mail告知搭乘的航空班機抵達台灣時的時間及日期和住宿飯店之名稱及人數!
訂房中心網址:
ABC全球訂房中心 - http://www.abctravel.com.tw/
城堡訂房中心 - http://www.chateau.com.tw/

4. 如果來台灣時間日期還未確定,可以先預約嗎?

可以先預約 !預約後即成為真愛婚禮VIP永久海外客戶,不限規定有效日期拍攝! 如到時候來台灣的時間有所異動而需要延期的話,也只需要事先告知真愛婚禮服務人員即可!

5. 刷卡後要如何安排檔期?

客戶線上刷卡後,真愛婚禮公司信箱會立即收到確認書! 收到確認之後,客服人員會在24小時之內主動與客戶們聯繫, 並馬上為客戶們安排規劃拍照的檔期!

6. 機場接送是否有包含回程?

是的!客戶只要將正確來台灣的班機時間及回國的班機時間,提前告知真愛工作人員就可以了, 但注意回國時,客戶需提早在班機時刻起飛前3小時,至真愛婚禮集合等待接送服務(車程約40~60分鐘)!

7. 是不是只有線上刷卡才能享有

是的!因為此線上刷卡優惠專區是與"台灣觀光協會"推廣協辦的, 所以目前只限(星.馬.港)的線上刷卡客戶才能享有此優惠的內容!

8. 拍完後如何挑選照片?

拍完後隔天選照片,挑選照片時會提供一個專屬空間 , 讓客戶慢慢欣賞拍攝的照片, 過程中如有任何問題可以馬上提出 , 也會有專業的攝影師或門市人員在旁協助和解答, 以及在相片製作上的美編排版構圖,給予客戶適時的建議!

9. 如果拍攝效果不滿意該如何解決?

請放心!拍攝效果如果不滿意,導致客戶挑選時挑不到預約的基本組, 公司會提供攝影師全程免費重拍!

10. 拍照前一天需注意的事項?

*新郎鬍子要刮,並穿著淺色內褲
*新郎穿黑皮鞋並攜帶黑白色襪子各一雙
*新娘拍照當天需穿著無肩帶內衣
*新郎新娘頭髮保持清潔,不上髮膠
*新娘臉部保持素顏,不用上隔離霜
*新郎可自行攜帶1~2套便服做搭配變化
*前天晚上不要喝太多水,避免眼袋浮腫,不要熬夜,保持輕鬆自在

11. 外景拍攝會有額外的費用產生嗎?

如果是線上刷卡預約的客戶,外拍攝影的車資及造型師跟外拍的費用是公司贈送的, 所以不需要額外再付其他任何費用!

12. 如何挑選適合自己的禮服?禮服尺寸有限制嗎?

挑禮服時公司會安排專業的禮服秘書服務,與客戶溝通喜歡的禮服款式,並且全程陪同挑選, 給客戶最佳的建議,並保證挑到滿意,而禮服尺寸則會依客戶的身材比例來做縮放修改!

13. 攝影時若弄髒拍照的禮服是否要支付清洗費用?

請放心!所有拍照弄髒的禮服,一切清洗費及修改費用都是由真愛婚禮公司來吸收! 客戶不需擔心要再額外付費!

14. 拍照的造型飾品是否需要額外收費?

不需要收費!拍照時所搭配整體造型的專屬飾品及披肩.頭紗等, 均有提供在內,不會額外再加收任何費用!

15. 可以在線上進行校稿作業嗎?

可以!如需要校稿作業,公司會以mail的方式與客戶連繫, 若有需要額外修相的部分,會再請專業修相師加以修改完成!

16. 製做數位美編需額外加收費用嗎?

數位美編需要總組數50組以上才可進行編排設計,預約20組的客戶如果加選照片超過30組,公司會 免費幫客戶升級為數位美編製作,不需再額外付費!

17. 相本組數可做增加嗎?費用如何計算?

可以增加,預約訂單的組數為基本組,挑選時如有喜歡的話照片可以再加選, 加選金額則會依照加選的組數而有所不同,加選組數越多,單張的價格就會越便宜,以量制價!

18. 照片挑選後多久可以收到相本?

相本寄到的時間會因客戶校稿的次數及挑選的組數而有所不同, 正常從修相到製作好相本的時間大約為7-15個工作天! 但如果相片製作上需要美編校稿的話,時間則要約為15-30個工作天!
 
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